旗下“‘长’来‘长’往”志愿处事项目先后获湖南省“雷锋杯”青年志愿处事项目大赛金奖、全国民航青年志愿处事项目大赛铜奖，各机场选拔业务骨干组建讲师团。

长沙机场主动对接在长12所高校及当地中学，成立招募、培训、处事、激励全链条闭环机制；设立四级志愿者储蓄库，集团印发《雷锋志愿处事打点方案》，从“旅客处事”到“新就业群体”，传统窗口志愿处事，把航站楼酿成“行走的实践课堂”，”集团相关负责人介绍， 制度筑基，从“机场独唱”到“校企合唱”，从国内窗口到国际口岸，吸纳7名外籍青年志愿者恒久驻点值守， 长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事， 破主体之圈，共1900余名学生在机场开展志愿处事，为交通枢纽关爱新就业群体提供了创新样本，向主体、处事、场景三个界限同步发力。